Willkommen im Unterstützungszentrum.
Häufig gestellte Fragen
Brauche ich einen Führerschein für das Fahren mit dem E-Bike?
+Nein, Sie brauchen keinen Führerschein, um Ebike zu fahren. Bitte lesen Sie die Sicherheitshinweise zu Ihrer eigenen Sicherheit sorgfältig durch.
Wie lade ich meinen Akku auf?
+Sie können den Akku und das Ladegerät in unserem E-BIKE BENUTZERHANDBUCH überprüfen. Die Methoden sind im Handbuch detailliert aufgeführt.
Wie finde ich das passende E-Bike für mich?
+In unserem Modellvergleich können Sie die Unterschiede zwischen unseren E-Bikes nachlesen.
Wie reinige ich mein E-Bike?
+Wir empfehlen Ihnen, den Akku herauszunehmen. Ansonsten können Sie das E-Bike wie ein normales Fahrrad reinigen.
Was sollte ich wissen, bevor ich reite?
+Bevor Sie fahren, empfehlen wir Ihnen dringend, zu Ihrer Sicherheit unser E-BIKE-BENUTZERHANDBUCH zu lesen.
Bei Versandschäden: Mokwheel wird sein Bestes tun, um Ihnen zu helfen und alle notwendigen Teile zu liefern und die Servicekosten zu übernehmen.
Die Versandkosten für den Kauf von E-Bikes werden von Mokwheel übernommen. Bestellungen werden innerhalb von 48 Geschäftsstunden bearbeitet.
Mokwheel konzentriert sich auf die Kundenzufriedenheit. Mit einer zweijährigen Produktgarantie genießen Sie einen hochwertigen Kundenservice, kostenlosen und problemlosen Rückgabeservice.
Die zweijährige beschränkte Garantie gilt für Käufe, die über autorisierte Kanäle von Mokwheel getätigt wurden. Die Garantie ist nicht übertragbar.
